Legal as a Service （リーガルリスクマネジメント実装の教科書）　第2回　変える、「法務＝コストセンター」説（2/2）　渡部友一郎／東郷伸宏

2018年版報告書には、5年経過した現在でも、私たち法務部門には（耳の痛い可能性もある）さまざまな実直な指摘が記載されています。たとえば、法務部門に対するネガティブな声です。これは前回の記事の対談で東郷さんから指摘があった「顧客満足度調査」を実施していない場合には、同じことが社内で言われていないか、勇気を持って見るべきお客様の声と言えます。