スポーツ配信大手DAZN、世界で噴出する消費者トラブル―― 強引な値上げや「解約阻止」に批判　巨額赤字を背景に国外では訴訟・罰金も　編集部

2026/06/16編集部

サッカーW杯で盛り上がる中、全試合を配信するDAZNの消費者対応に厳しい目が向けられている。強引な値上げや解約阻止といった手法は国外では訴訟や罰金に発展。巨額赤字を背景とした同社の姿勢と課題に迫る

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CODE解説
ダークパターン対策ガイドラインVer1.3の公表　西山洋祐／酒寄里彩
2026/09/01西山洋祐（弁護士）酒寄里彩（弁護士）
シリーズ：
重要ニュース速報（アンダーソン・毛利・友常法律事務所）
分野：
取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
景表法違反特定商取引法違反サブスクリプション契約偽・誤情報プロファイリング
タイムライン：
消費者契約法・特定商取引法等の見直し（2025年議論開始）
CODE解説
米FTC、違法サブスクリプション・スキームを展開する事業体を提訴　西山洋祐／酒寄里彩
2026/07/15西山洋祐（弁護士）酒寄里彩（弁護士）
シリーズ：
重要ニュース速報（アンダーソン・毛利・友常法律事務所）
分野：
取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
サブスクリプション契約
官庁・規制
堀井消費者庁長官、DAZN問題「個別案件」とするも「法令違反には適切に対処」　　調査では7割超ダークパターンを目撃
2026/06/19
分野：
ビジネス（IT・システム）ビジネス（エンタメ・コンテンツ）ビジネス（通信）取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
サブスクリプション契約
企業
DAZN、「DAZN Soccer」の新規受付を停止　誤認相次いだのを受け
2026/06/18
分野：
表示対応・広告審査取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
サブスクリプション契約
企業
米FTC、連邦裁判所が悪質なサブスク事業者を業務停止　解約困難と隠ぺい請求で2億5000万ドルの不正収益
2026/06/18
分野：
取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
サブスクリプション契約
企業
DAZN、「サッカープラン」の表示で謝罪　月額制と誤認相次いだのを受け　解約・返金対応へ
2026/06/15
分野：
ビジネス（エンタメ・コンテンツ）ビジネス（スポーツ・レジャー）表示対応・広告審査取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
サブスクリプション契約
官庁・規制
消費者庁、「令和7年度消費者意識基本調査」を公表――デジタル消費でトラブル多発、ネット通販が被害の半数超
2026/06/12
分野：
ビジネス（小売）取引相談（消費者契約・利用規約・約款）法務相談（AI利用・提供）
トピック：
サブスクリプション契約
官庁・規制
消費者庁、令和8年消費者白書を公表――デジタル化・AI時代の消費取引に警鐘 SNS関連相談は5年で約2倍に
2026/06/12
分野：
取引相談（消費者契約・利用規約・約款）消費者対応（製品安全・リコール）法務相談（AI利用・提供）
トピック：
消費者契約法違反特定商取引法違反サブスクリプション契約子どもの権利保護プロファイリング
官庁・規制
消費者庁、デジタル取引・特定商取引法等検討会（第4回）
2026/04/16（2026/05/20更新）
分野：
ビジネス（EC・通販）取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
デジタル広告
タイムライン：
消費者契約法・特定商取引法等の見直し（2025年議論開始）
編集部記事
消費者庁デジタル取引・特定商取引法等検討会（第4回）、規制されるダークパターンの具体的な類型や契約内容のメール送付義務について議論　編集部
2026/04/17編集部
シリーズ：
取材情報（CODE編集部）
分野：
ビジネス（EC・通販）取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
デジタル広告
タイムライン：
消費者契約法・特定商取引法等の見直し（2025年議論開始）
編集部記事
消費者庁デジタル取引・特定商取引法等検討会（第3回）、ダークパターン規制および特に誘導的な広告勧誘表示について議論　編集部
2026/03/18編集部
シリーズ：
取材情報（CODE編集部）
分野：
ビジネス（EC・通販）表示対応・広告審査取引相談（消費者契約・利用規約・約款）
トピック：
特定商取引法違反デジタル広告
タイムライン：
消費者契約法・特定商取引法等の見直し（2025年議論開始）
雑誌
ダークパターンに関する一考察（補足）――ソーシャルメディアプラットフォームのインターフェイスにおける欺瞞的デザインパターンに関するEDPBガイドライン
2023/04/01岡田淳（弁護士（森・濱田松本法律事務所））呂佳叡（弁護士（森・濱田松本法律事務所））
シリーズ：
NBL NBL1239号(2023.04.01)
雑誌
ダークパターンに関する一考察（下）――欧米の規制からの示唆
2023/03/01岡田淳（弁護士（森・濱田松本法律事務所））呂佳叡（弁護士（森・濱田松本法律事務所））
シリーズ：
NBL NBL1237号(2023.03.01)
雑誌
ダークパターンに関する一考察（上）――欧米の規制からの示唆
2023/02/01岡田淳（弁護士（森・濱田松本法律事務所））呂佳叡（弁護士（森・濱田松本法律事務所））
シリーズ：
NBL NBL1235号(2023.02.01)

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