SBI生命、生成AIでコールセンター後処理を「ゼロ化」年間5000時間削減へ　Anthropic「Claude Sonnet 4.6」を採用

2026/07/01

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SBI生命、生成AIでコールセンター後処理を「ゼロ化」 年間5000時間削減へ Anthropic「Claude Sonnet 4.6」を採用