欧米とオセアニアの金融機関6行、AIによる購買「エージェンティック・コマース」に国際指針　5つの信頼原則

欧米とオセアニアの金融機関6行は9月22日、AIが消費者に代わって商品検索から決済までを自動で行う「エージェンティック・コマース（Agentic Commerce）」の普及に向けた共同原則を発表した。リスク管理上で最大の論点となっているのが、誤注文や不必要な購入、詐欺被害が発生した際の責任追及および返金の手続だ。共同原則では公正に責任を配分する紛争解決プロセスの構築を提唱している。